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大淘营——真实的服务手记,让您真切感受大淘营产品的强大,我们就是这么自信! 了解大淘营图片搬家工具的功能,请点以下链接 解决“以下图片您使用了他人(或非本账号)的图片”专题帮助 wangwei1******* 2020-8-4 16:47:071866 次阅读|没有评论
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近期,大淘营在服务各位店主朋友过程中,会将客户反馈的发布宝贝时出现的错误记录下来,现将这些错误提示产生的原因,以及解决方案列示如下,希望能给各位店主朋友一些帮助。 问题: {"models":{"globalMessage":{"type":1859 次阅读|没有评论
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有些卖家的店铺因为严重违规再发布宝贝时会提示:“ 上传宝贝失败:错误信息: 您未通过认证或已被处罚 ”,为了避免因封店而宝贝丢失,所以我们需要将宝贝进行备份。 有两种情况,第一种是 店铺已经封了,原来导出过可以进行备份,第二种如果 店铺还没有封,扣了接近48分了,为了怕被封1859 次阅读|没有评论
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近期,大淘营客服在服务店主的过程中, 有客户反馈“我复制上传成功后发现宝贝只有主图,描述不完整,原宝贝的描述却没有复制过来 ”。 经过分析,发现这是因为原宝贝是描述是由一个表格,而大淘营默认设置是去除描述中的表格的(因为大部分的宝贝描述,表格1857 次阅读|没有评论
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近期,有一位开水果类店铺的店主向我们反馈了一个问题:我批量复制了一批水果类宝贝上传,有一半的宝贝失败了,淘宝返回的提示是“{"models":{"globalMessage":{"type":"error","message":[{"type":"error","code"1857 次阅读|没有评论
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大淘营客服每周客服记录,大淘营客服在服务各位店主朋友过程中,将客户反馈比较多的问题记录下来,希望能给各位店主朋友一些帮助。 问题:“ 使用大淘营复制上传过程中,电脑突然关机,怎么样可以将前面上传成功的宝贝去除不重新采集上传?有什么办法吗?”1853 次阅读|没有评论
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最近,有几位做店主在批量复制宝贝上传时,有少数宝贝出现了复制失败的情况,大淘营发现这些宝贝失败的原因都是一样的,错误提示都为“ 请确认类目与所发商品一致,类目错放将导致无法上架 ”。 其中有一位店主反馈的完整错误提示为“请确认类目与所发商品一致,类目错放将导1852 次阅读|没有评论
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多用心多收获, 印象分的重要性!淘宝店百分之90-95都是机器人问答。客户问什么,客服回答什么。我们要做到跟其他店铺不一样的回答,要有自己的情绪!让客户对你的印象分大大加高~不仅宝贝详情要有差异化,主图要有差异化,客服也要有情感差异化!(往往每个客户来我们店铺的时候,都是问的,店家在吗?1849 次阅读|没有评论
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