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7.10号大淘营客服工作记录:采集之后没有宝贝描述等问题的解决

已有 581069 次阅读  2019-07-10 09:18
     大淘营客服在工作中,收到客户向我们提出一些上传宝贝的时候出现上传失败的问题。
     先记录如下:
     
     1、有店主在上传宝贝的时候提示:上传宝贝失败“淘宝网消保规则已更新....”
     提示这个错误的时候,其实是因为你店铺未交保证金或是你的保证金没补齐。这个时候去消费者保障中心,查看一下具体原因,按提示解决,就可以正常上传宝贝了。
     
     2、还有店主在上传宝贝的时候,提示上传成功,但是发生了以下错误“上传第五宝贝图片发生错误信息...”如下图。
     这个提示其实是因为你淘宝的图片空间不足,在卖家中心找到图片空间,鼠标放在图片空间容那里,点删掉本账号所有未被引用的图片,如果还不够,购买一些图片空间就可以正常上传了。     
     
     3、有客户提出,采集之后没有宝贝描述。大部分原因可能是因为没有用大淘营淘宝宝贝复制专家的最新版。最新版不会出现没有描述这个问题哦。并且我们最新版又改善了一些功能,例如采集下来不需要在淘宝助理里点一键适配。

     可以联系我们的客服找我们试用、使用最新版。我们客服可友情帮助各大店主再上传时出现的错误问题。
本文原创于大淘营,大淘营是一家专注店主服务的服务商,成立于2008年,为超过50000名店主服务,大淘营主营产品包括:宝贝复制专家工具、开店问答、您不能使用他人图片空间中的图片问题的解决。



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