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天猫店铺批量上传化妆品类宝贝的错误解决

已有 58829 次阅读  2022-03-04 19:55
      大淘营每周客服记录,在大淘营客服服务各位店主过程中,会将各位店主反馈得比较多的问题记录下来,现将各位店主咨询较多的问题列示如下,希望能给各位店主一些帮助:

      问题1:“{"models":{"globalMessage":{"type":"error","message":[{"type":"error","code":"IC_IC_BRAND_NOT_GRANT_FOR_B","msg":"未获得此品牌的授权"},{"type":"error","code":"SYS_TRACE_ID","msg":"<span> 您本次的操作码是:2132960c16460378290753511ef9be"}]},"formError":{}}}
      解决方案:像这类问题就很显而易见了,这是因为这位店主要上传的店铺是天猫店铺,天猫店铺与淘宝店铺是不同的,淘宝发布宝贝是不需要授权该品牌就可以发布该品牌的宝贝到淘宝店铺,而天猫店铺要发布该品牌的宝贝,必须要先取得该品牌的授权,授权成功之后才可以发布该品牌的宝贝上传到天猫店铺。
      当复制宝贝上传到天猫店铺时提示“未获得此品牌的授权”时,说明上传的店铺还没有授权该品牌,要上传该品牌的宝贝,只需要去后台申请一下品牌授权,授权成功之后就可以批量复制该品牌的宝贝上传到天猫店铺了。


      问题2:“特殊功效词由批准文号自动匹配,体现在产品类别中。您只能勾选非特殊功效词,故请取消您所勾 选的为特殊功效:“美白,祛斑”。如无法取消勾选,可通过下方的“我要纠错”提交修改申请。"}]}}}}}}
      解决方案:这是因为天猫对上传这类宝贝的要求变了,天猫现在是根据填的批准文号来自动匹配特殊功效词,而这位店主复制的这个宝贝根据批准文号自动匹配特殊功效词后发现,原宝贝只能勾选非特殊功效词,但原宝贝发布宝贝时填写的“美白,祛斑”属于特殊功效词(见下图),所以这个宝贝就复制失败了。
      像这类宝贝暂时是解决不了的,如一定要复制这个宝贝上传到天猫店铺,可以在淘宝网中找相同的宝贝来复制上传到天猫店铺。

      



      问题3:“sku销售属性值不是系统枚举值,也不是按照自定义输入格式传入,请检查sku销售属性是否有相同的值。类目ID:[121396013],类目名称:[身体乳/霜],属性ID: [122216906],属性名称:[化妆品净含量],属性值ID:[45794],属性值名称:[null]"},{"type":"error","code":"SYS_TRACE_ID","msg":"<span> 您本次的操作码是:2127813016451759833391107e03ab"}]},"formError":{}}}”
      解决方案:像这类问题是因为天猫最近改过这类宝贝的属性要求,出现这个问题的时候,只需要联系一下大淘营客服,反馈这个问题,大淘营技术人员在后台更新一下大淘营服务器上的属性文件,然后再重新采集一次就可以了。

本文原创于大淘营,大淘营www.daxiangce.com)是一家专为店主服务的服务商,二OO八年成立以来专注于“以下图片您使用了他人(或非本账号)的图片”问题的处理宝贝复制等业务,转载请注明出处。
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