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上传宝贝提示“服务人为必填项,不能为空,手机号码为必填项,不能为空”如何解决

已有 58808 次阅读  2022-03-19 20:17
      大淘营每周客服记录,在大淘营客服服务各位店主过程中,会将各位店主反馈得比较多的问题记录下来,现将各位店主咨询较多的问题列示如下,希望能给各位店主一些帮助:

      问题:“服务人为必填项,不能为空""}]},""servicerPhone"":{""message"":[{""type"":""error"",""code"":""CHK_BASIC_REQUIRED"",""msg"":""手机号码为必填项,不能为空""}]}}}”
      问题分析:根据店主提供的原宝贝链接,去查询原宝贝的类目后,发现原宝贝在发布宝贝时选择的宝贝类目是服务类,具体的类目为“本地化生活服务>>广告制作/传统印刷/打印/复印>>条幅/横幅”(见下图)
      
      在卖家中心手工发布这类宝贝测试一下,就可以发现要发布这类宝贝是必须要填写“服务人”和“手机号码”这两项内容,且除了 要填写这两项内容以外,还要提供线下门店地址(见下图)
      
      解决方案:像这类问题是暂时没有办法解决的,“服务人”和“手机号码”这类信息是属于内部信息,不会展示在网页,这类信息软件是复制不了的,而软件也无法获取要复制店主的个人信息去补齐这两项内容,所以在复制这类宝贝时就出现了“服务人为必填项,不能为空""}]},""servicerPhone"":{""message"":[{""type"":""error"",""code"":""CHK_BASIC_REQUIRED"",""msg"":""手机号码为必填项,不能为空""}]}}}”的情况。
      如一定要复制这类宝贝上传到店铺,有两种解决方式:
      1、将完整的错误提示以及宝贝链接反馈给大淘营客服,通过客服去请技术员解决方案;
      2、大淘营淘宝宝贝复制专家在复制上传的过程中,已经将原宝贝图片都复制上传到图片空间了,在卖家中心手工发布这类宝贝,将淘宝要求的信息补齐,然后将图片空间的图片添加上去,就可以发布这类宝贝到店铺了。
      附上一张客户对大淘营淘宝宝贝复制专家的好评截图:

      

本文原创于大淘营,大淘营www.daxiangce.com)是一家专为店主服务的服务商,二OO八年成立以来专注于“以下图片您使用了他人(或非本账号)的图片”问题的处理宝贝复制等业务,转载请注明出处。

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