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生意既然是聊出来的

已有 581063 次阅读  2012-02-02 23:19   标签生意  网络 
交易,首先是体验,体验一个令人愉快的过程。
在网络上,一个完整的交易,通常是在对方收到商品之后,而不是一次谈话的结束。
新手常常会遇到交易纠纷,其首要的原因之一便是交易经验不足。
一般交易纠纷可以分为以下几大类:
1、话不投机,怀恨在心。
2、商品描述含混不清,令人误解。
3、轻下承诺。
4、商品本身存在瑕疵。
5、由于运输产生的意外。
6、服务不达标,缩水。
7、人走茶凉。
8、店大欺客,爱谁谁。
                                                                                                                                                                                                            如何避免呢?其实蛮简单的。
1、熟记商品发布与交易规则,务必要按照正规的交易流程走,不要图省事。
2、商品详情就意味一份交易合同,除了要简单易懂,还要把所有可能发生的情况考虑在内,不要打双关语。
3、做不到的,切勿轻许承诺。不要把自己说的话不当真,要知道聊天记录是可以作为证据的哦。
4、提供质量尚好,能够让人接受的商品。带有好多线头的衣服,会令人呕吐且产生极大反感。
5、说到就要做到,不要以为说过的话,不会被第三人知道。
6、忽冷忽热的待客之道,除了让人感觉你不可靠,给你个中评,也是理所当然。
7、自私就是自我毁灭,店大欺客会让你的生意越做越小。
在生意成交时,一定要把可能发生的意外或双方都要注意的事情谈好,否则事后诸葛亮会让人觉得你在有意逃避。
                                                                                                                                                                                                           
如果一旦交易产生了不和谐的因素,千万不激动。有一句话说得很好:冲动是魔鬼。就事论事,言语不过激,矛盾就不会激化。
取消中差评的最佳办法就是获得对方的同情,黑老大似的摆架子,只会把自己的小辫子放在对方的手中。
最后,每笔交易,一定要保留相关的交易记录,这是一个好习惯,虽然麻烦,但关键时刻,可以为你洗清污点。
要想赢得胜利,就先得给自己一个掌声。等待就是消亡。人要有危机意识。
                                                                                                                                                                                                           
在网络上,买家们都具有100%的流动性,他们随处逛,几千上万的店铺随便他们选择。不同与现实,在网络上逛商店几乎是不消耗体力的。所以针对此种情况,作为卖家,绝对要转变自己的思维方式,不可以像现实中做留守式的等待,而也应该把自己流动起来,这样就提高了与买家的碰撞机率。
守株待兔绝对是个错误,要想增加成交量,必须主动出击。这是后来我慢慢领悟到的。既然要主动出击,首先就要有个明确的方向,也就是所说的店铺定位。如果没有明确的方向,乱打乱撞,只会丧失自己的信心,动摇自己的信念。
很多大卖家都有一套自己的经营方法,拉客的手段。如果你想学为己用,一定要看门道,而不是只看热闹。
生意既然是聊出来的,那么一定要好好聊。
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