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三个因素决定网店成败

526已有 581293 次阅读  2012-03-26 11:17   标签网店  成功  淘宝店主  服务态度  服务业 

    如果说网店的经营模式刚开始时就抓住了机会获得了成功,那么这要属店主敢于冒险尝试新鲜事物的勇气。但当网店已经风靡网络的时候,再投入开网店这一行业还想获得成功,就不只是勇气决定成败那么简单了。现在的情况是,蛮打蛮干是取得不了成功的。经过我长期经营自己店铺的总结,我觉得现在开好网店主要取决于三个因素,做好这三点,不敢说你一定能获得巨大的成功,但一定会有所提高。

一、 顾客

    无论任何销售业还是服务业,都奉承顾客为先,客户是上帝的理念。所以我把顾客这一点放到第一点,因为顾客是直接给予你利润的人,没有顾客的购买力,再好的商品也是白搭。所以淘宝店主要诚心诚信的去对待每一个顾客,做好售前咨询和售后服务,对待顾客反馈的问题要及时解决,总结成一句话就是态度决定一切,或者说是态度决定下限,技巧决定上限。所谓态度就是最基本的服务准则,有了好的服务态度,那么你的店铺再差也不至于倒闭,而与人交流沟通的技巧则决定了你是否能够获得持久大量的顾客源,也就决定了你的店铺销量能达到怎样的一个高度。

二、 货源

    销售过程中除了秉承顾客为先的理念,还要时刻牢记商品为主体的意识。一个好的货源需要具备几点优势:价格优势,性能优势,种类优势等。这样的货源才可以算作是有竞争力的,而如何获得这样的货源就要店主发挥自身优势去寻找了。

三、 推广

    有了好的商品,问题在于如何让更多的人知道你的店铺。这就需要店主关注店铺的推广,所谓做的好不如说的好,在某些时候也是有一定道理的。货源决定店铺的下限,推广决定店铺的上限,这也是我在实践中总结的另一个道理。做好推广,就相当于增加了浏览量、提高了知名度,当然也就提高了自己的成交量。好的推广要靠好的途径,旺铺、直通车、当然推广等都是比较不错的推广方式。而自己写推广帖子,也是淘宝店主需要掌握的技能之一。

    开网店的步骤很简单,如何开网店赚钱却值得我们不断学习。以上就是我认为的对于淘宝网店成败起决定性作用的三大因素,相信只要店主们掌握了一定的知识储备和经营技巧,用心去做淘宝,认真去学习,都会获得符合自己努力程度的成功。

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