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警惕:淘宝新手卖家一定要注意防骗

已有 581359 次阅读  2012-03-28 14:49   标签淘宝网官方  阿里旺旺  淘宝新手  聊天工具  QQ聊天 

    淘宝网上活动着一批专骗新手的一批骗子. 骗术也经常更新, 很多新手店主一不小心就上当受骗, 损失钱物! 导致新手掌柜对开网店失去信心! 开网店钱没有赚到先被骗, 也是真够倒霉的. 所以我们要了解一些这类骗子的骗人手段,这样我们下次碰到类似情况心里也就会有个数.

    一般来说, 骗实物是很难的. 所以这些骗子专骗你的手机充值卡/游戏点卡/虚拟货币之类的东西. 因为实物的话, 等下订单到发货中间有一个时间过程; 在这个过程中, 一般的卖家都会发现一些疑点而知道自己可能是被骗中而拒绝发货. 而虚拟物品就不一样了, 在骗子买家的催促下,头脑一热给对方充值了或给了卡密想追回来就难比登天了!

请新手卖家/掌柜/店主以及你们的伙计要注意以下几种情况:

    一、沟通联系请用一律阿里旺旺,因为只有阿里旺旺是淘宝网认可的即时聊天工具. 你在QQ上很对方说的话, QQ聊天记录, 淘宝网官方是不承认的. 类似在旺旺上说要你加QQ联系的,一律拒绝,既然旺旺可以说,干吗要该用QQ呢?不管对方用什么借口, 这种人就不要相信了,十有八九是骗子!

原因分析:
    1) 旺旺有网站链接识别功能,安全链接和危险链接都有提示,而QQ不会提示,对方可以给你钓鱼网站的链接,对于新手卖家,一般没什么经验,对方发给你的链接你就点了,一看和淘宝页面一样,也就登录了,你这一登录就完了,你的所以密码都被骗子给盗走了!
    2) QQ的聊天记录等不到官方的承认, 骗子说过的话对淘宝网来说就不作算了, 骗子就有机可乘了.

    二、遇到一次性充值几百几千的虚拟货币/手机话费的买家, 你一定要多个心眼了。正常情况下一次要那么多话费干吗?店主一定要请先让客户付款给淘宝,也就是卖出去的宝贝状态是“买家已付款”,然后再给买家发货。千万不要相信邮件和买家给你信息!你一定要亲眼看到淘宝网的后台显示“买家已付款”才算。不要相信你收到的电子邮件,骗子会冒充淘宝网给你发邮件说买家已付款,也会用另外的方法冒充淘宝网客服(比如QQ,另外的旺旺帐号,电话)告诉你“淘宝网系统故障所以你的后台还看不出买家已付款其实买家已付款”之类的谎话。一切已系统后台为准。如果确实有疑问,主动联系客服,联系方法在这里:
http://www.taobao.com/about/contact.php
不要随意在网上搜索找个电话来打,很有可能是骗子精心编制假电话。

    三、淘宝网的唯一网址是:http://www.taobao.com/ 不要随意点击QQ/旺旺/电子邮件里的地址,很有可能是钓鱼网站。你一进去,你的帐号密码,支付宝里的钱,甚至银行帐号都有可能被盗。这个损失就大了!不可不小心!

   四、“催促干扰”骗术。老骗术了,骗子一般同时来两三个,一个拍下商品,另一个向您不停的询问,拍下的这个ID又不停的催促您赶快发货, 用一个接一个的“阅读确认”来干扰您的思路,这样的骗子往往口气都很大,一下子拍下几十件。 而且说“我付款了!快发货,要不然投诉你!甚至直接电话打给你,要你快发货,不然投诉你!新手卖家往往手忙脚乱,乱中出错,发货之后才发现自己已经上当了---对方根本没有付款!

    对策:无论对方如何催促,无论对方口气多大,无论对方来多少人,一定要进入淘宝网“卖出的宝贝”,查看交易状态。没有看到“买家已付款”打死也不发货。

    五、三角骗术/类似ID骗术。此类骗术比较隐蔽,甚至皇冠级的卖家也会上当!骗子用A名字与您聊天,然后用B名字拍下并付款。 A和您谈好了,说“那我去拍了”,您的旺旺这时候马上会有提示“您的宝贝卖出”, 紧接着,旺旺会有另一个提示“买家已付款”,然后A说:“我付款了,快!!!速度!!!我着急要!!马上发卡密!!!!”。 如果这个时候,您直接提取卡密在旺旺上面发给A, 那么您就要中招了!!!

    对策:无论对方如何催促,不为所动。因为就是慢也就慢几十秒而已。你先关闭与A的对话框。进入卖出宝贝,点击买家旺旺打开聊天窗口, 马上点击旺旺窗口上面的“历史记录”,就可以看到这个拍下商品的B是否与您有交谈记录,也就可以确认这个拍下商品的B与和您聊天的A是不是同一个ID。------这样做的目的,是为了防止骗子用类似ID进行三角诈骗。

    六、买家注册用户名欺诈。骗子注册淘宝网时用一些精心编制的用户名,比如会注册一个ID叫做“买家以付款.等待卖家发货”、 “买家已通过银行卡付款,等待卖家发货”、“买家已付款,您的网络有问题,请发货”等等。这样的用户名会让初次身为卖家的你看错了,误认为是淘宝网给你的提示!!!

    对策:分清用户名和交易状态的显示位置。不要管骗子的用户名是什么,这与交易本身没有任何联系!一般来说,用类似用户名的可以直接判定是骗子,为了少使其他人受骗,做件好事,看到这样的用户名可以直接想淘宝网举报。正常人不会用这种用户名的。

    当然,就像我刚才开头说的,骗子的骗术也在不断更新。光光知道以上几种情况是不够的,骗子为了获得非法利益每天都在绞尽脑汁在创造新的花样!所以我们凡事一定要多一个心眼!遇到任何情况,只要淘宝网后台的交易状态不是“买家已付款”,坚决不发货!!遇到一些不确定的情况,可以自己主动联系淘宝客服。记住是自己“主动”,人家主动联系你的可能又是一个骗子的布局!同时作为淘宝卖家可以加入一些淘宝卖家的交流群,认识一些同是卖家的朋友。这样可以保持信息常新,有新的骗术也可以尽早知道!

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