有些客户在使用工具上传读取数据包时发现无法读取数据包，而是出现一个英文的提示，如下图：

 

           

 

这个问题该如何解决呢？为什么会出现这个问题呢？

 

    其实出现这个提示的原因是因为你的数据包太大了，数据包里的宝贝太多了，超出了工具所能承受的大小了，只要把数据包用淘宝助理分成几小份就可以了，最好是40M以内，而且数据包太大的话工具上传也会慢一些的，尽量数据包不要太大这样处理起来也会快很多的，亲们在处理的时候不要着急，有问题就跟我们说，我们会尽量帮您解决问题的。